Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

La présente politique décrit comment SP Industriel Sàrl (« nous ») traite les données personnelles des utilisateurs et clients du site SP Industriel, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, lorsqu'il s'applique, au Règlement général européen sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

SP Industriel Sàrl, Route du Bois-de-Bay 27, 1242 Satigny (GE), Suisse

E-mail : eshop@spindustriel.ch · Téléphone : 0041 (0)22 733 03 77

2. Données que nous collectons

Formulaire de contact / devis : nom, prénom, entreprise, e-mail, téléphone, message et pièces jointes (ex. logo pour la personnalisation).
Commandes : adresse de livraison et de facturation, articles commandés, détails de personnalisation.
Paiement : traité par notre prestataire Stripe. Nous ne collectons ni ne stockons vos données de carte bancaire.
Navigation : données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) et cookies nécessaires au fonctionnement du site.

3. Finalités et bases légales

Répondre aux demandes et établir des devis ;
Traiter, livrer et facturer les commandes (exécution du contrat) ;
Respecter nos obligations légales (comptables, fiscales) ;
Assurer la sécurité et l'amélioration du site (intérêt légitime).

4. Prestataires (sous-traitants)

Nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte, dans le respect de garanties appropriées :

Netlify, Inc. (États-Unis) · hébergement du site ;
Supabase (Union européenne) · base de données des commandes et espace de stockage des fichiers ;
Stripe · traitement sécurisé des paiements ;
Nos fournisseurs et transporteurs, uniquement pour l'exécution des commandes.

Certains prestataires étant situés hors de Suisse/UE (notamment aux États-Unis), les transferts sont encadrés par des garanties contractuelles appropriées.

5. Durée de conservation

Les données de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande. Les données liées aux commandes et à la facturation sont conservées conformément aux obligations légales suisses (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables).

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité lorsque le RGPD s'applique. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à eshop@spindustriel.ch. Vous pouvez également adresser une réclamation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ou à l'autorité de contrôle compétente dans l'UE.

7. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, panier). Des cookies de mesure d'audience pourront être ajoutés ; ils ne seront activés qu'avec votre consentement, via un bandeau dédié.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : connexions chiffrées (HTTPS), accès restreint à la base de données, paiement hébergé par un prestataire certifié PCI-DSS, et sauvegardes régulières.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique : eshop@spindustriel.ch.